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英菲尼迪發(fā)后續(xù)聲明:延保8年20萬公里
姜澈
原創(chuàng) · 0瀏覽·2021-03-16 11:22
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[汽車之家資訊] 在2021年3·15晚會(國際消費者權益日)上,央視對英菲尼迪QX60(參數(shù)|詢價)出現(xiàn)異響、高速失去動力等問題進行曝光,英菲尼迪方面迅速進行了回應,表示將設立專屬客服解決每位客戶的問題。英菲尼迪在3月16日再次發(fā)布后續(xù)聲明,將QX60的變速箱保修期延長至8年20萬公里(延保政策跟車不跟人,新車轉手仍有效)。

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英菲尼迪在后續(xù)聲明中表示,要以“積極主動、切實負責”為首要原則,將口QX60的變速箱保修期延長至“8年或20萬公里”(自新車購買之日起,以先到者為準)。同時,如車主在上述延長保修期內在品牌授權經(jīng)銷商處自費維修或更換變速箱,經(jīng)核實無誤后退還相關費用(延保政策跟車不跟人,新車轉手仍有效)。

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在央視的報道中,有大量英菲尼迪QX60車主遇到車輛異響、油門失靈、剎車失靈等問題,對此,廠家給出的方案就是更換變速箱,然而這并沒有徹底解決問題,不少人更換了兩三次變速箱卻問題依舊。在不斷溝通后,4S店表示愿意為車主提供延保服務,最長達10年,但必須簽署保密協(xié)議,這份協(xié)議會對車主進行一些限制,工作人員說,簽完以后就不要再去找媒體了,因為他們認為問題已經(jīng)解決了。但這個協(xié)議并不針對所有車主,更多的車主還被蒙在鼓里。您可以點擊此處來了解更多詳情。(文/汽車之家 姜澈)

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英菲尼迪QX60(進口)
英菲尼迪QX60(進口)
47.98-73.80萬
4.55
2025/7/25 09:05:15